近年来，白山市正全力建设“中国绿色有机谷·长白山森林食药城”，在这一方山水下，优质高效的税收营商环境正在助力着绿色发展之路绽放着勃勃生机，一家家小微企业如一株株“小苗”应运而生，白山市税务局的“春雨润苗”行动更为宜居、宜业、宜游的“一谷一城”生态品牌擦亮了一抹新绿。
“政策春雨”为企业发展注入“营养剂”
白山市税务局始终围绕着激发市场主体活力，为小微企业“送政策、优体验、助成长”。依托办税服务厅、电子税务局、纳税人学堂等服务阵地，通过税企微信群、电话沟通、座谈会等形式为企业广泛宣传解读税收优惠政策，听取纳税人的实际意见和真实需求，根据企业类型和实际需要，分门别类向企业推送税收政策，提供电话咨询、网络咨询、上门辅导等多种服务，拓展便利化办税体验，简化办税流程，实现政策全覆盖，确保税费优惠政策措施精准直达，政策红利充分释放。
针对新办小微企业会计制度不健全、财务人员对税收政策掌握不够全面等问题，白山市税务局逐户主动对接，精准定制新办纳税人告知书，并与最新的税费优惠政策共同组成“新手礼包”，及时送达至小微企业手中，确保小微企业获得实实在在的税收助力。
“企业刚成立，税收服务的脚步就跟进了，我最近还在担心不懂这些业务怎么办呢，有了你们税务干部细致周到的服务，心里踏实多了。”吉林省中成建电气化工程有限公司长白分公司的企业负责人李玉实对税务干部的贴心服务有感而发。
针对辖区内纳税人进行分类细化辅导也是白山市税务局一直以来提升纳税辅导质效的“不二法则”。
近日，白山市抚松县税务局联合抚松县统计局、抚松县工信局开展抚松县工业企业会计人员培训，向抚松县内50余名工业企业财务人员进行面对面、一对一的辅导答疑。抚松县税务局业务骨干为大家深入解读了混合销售行为与兼营行为的涉税处理、国家税务总局关于小规模纳税人免征增值税征管问题的公告，帮助了解最新的服务举措和业务流程，并通过鲜明的案例为大家进行了个性化的问题解答。参与培训的各企业财务负责人认真学习，积极互动提问，纷纷表示此次培训解答了很多问题，学到了很多促进小微企业、工业企业发展的政策。
自6月1日起，纳税人全面实施财产和行为税合并申报。为了将此项工作落地落细，白山市税务局各基层局组织财产与行为税合并申报业务培训会。培训会议向参会人员详细解读了当前热点税费优惠政策，同时帮助纳税人熟悉业务办理流程，重点介绍“电子税务局新办纳税人套餐式服务”“小规模纳税人纳税申报表”“财产与行为税申报表”。主动收集纳税人意见建议，为纳税人答疑解惑，力求达到让纳税人“懂政策、知流程、会操作”。
此外，白山市税务局还立足政策直达快享，大力推行“非接触式”办税服务，引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等渠道办理涉税业务，让数据多跑路，服务对象少跑路。
“服务新雨”为企业发展注入“催化剂”
为小微企业提供个性化业务办理服务，把“漫灌”变成“滴灌”，落实“春风润苗”活动宗旨，让春雨滴入每一个小微企业的心里。白山市税务系统所有办税服务大厅开展“纳税缴费互动体验活动”，带领纳税人体验税费服务，熟悉办税流程。向纳税人宣传讲解便民办税春风行动的主题，一对一宣讲优惠政策的意义。手把手指导操作，达到服务宣传无死角，政策落实润心田。
白山市税务局一直以来不断探索涉税服务新模式，推出了“套餐式”服务、“一窗通办”等快捷服务模式。制定上门、跟踪、提醒等个性化服务举措。落实“首问责任制、领导值班制、服务承诺制、一次性告知制”四项工作制度。遵守“即时、限时、延时、约时”四时服务制度。在深度融合“互联网+税务”方面，拓宽“非接触式”办税事项清单，推广“非接触式”办税缴费服务，依托“电子税务局”“自然人办税服务扣缴客户端”“手机APP”等办税平台，实现214项业务全程网办，推动企业开办迈进“1”时代。该局还采用“1+2”对外公开咨询电话分机方式，解决热线电话咨询拥堵问题，实现电话咨询“秒接”，提升咨询质效。
另外，通过发布调查问卷、实地走访、电话问询等方式向小微企业问需问难。选派业务骨干组建“税收服务团队”，聚焦小微企业生产经营过程中的“急难愁盼”，为有需要的小微企业量身定制详细的税收服务计划，“点对点”开展精准帮扶。
“企业规模小、研发投入过大，企业利润会被压缩，如果成果转化不明显，企业流动资金紧张，经营风险会被加大。”临江市兴华硅藻土精细产品有限公司负责人说道。临江市税务局通过成立“专家团队”，对企业进行“一企一策”的辅导、点对点精细服务，打消了兴华硅藻土精细产品公司的顾虑。在政策支持下，2021年该企业享受加计扣除4万余元，减免所得税近50万元。“面对利好的大环境和税务部门的精心指导，不仅缓解了公司资金压力，还使产品升级换代更快，产品竞争力更强，公司发展前景光明!”公司负责人感叹道。
临江市税务局在成立“政策专家团队”制定“一对一”个性化辅导方案等形式，走访座谈深入了解企业研发项目，解答疑点难点问题的基础上，同时联合多个部门，统一政策执行口径，为企业服务做加法，为企业负担做减法，让企业发展当年有感，结果转化时间更短，满意度和获得感更强。
“暖心细雨”为企业发展注入“强心剂”
量大面广的小微企业是白山经济发展的重要基石，但小微企业的抗风险能力较弱，切且大多数处于产业链末端。白山市税务系统充分发挥税收职能，为小微企业保驾护航。
“发展融资一直是我们小微企业最关心的问题，通过今天的‘银税互动’座谈会，知道了良好的纳税信用可以用来申请银行贷款，这样的服务正是我们需要的!”抚松县君诚参业有限公司法定代表人开心地说。近日，抚松县税务局以“银税互动”为发力点，联合中国建设银行股份有限公司抚松支行举办“银税互动 融资惠企”座谈会，以纳税信用等级为依托，推广“云税贷”金融服务产品，旨在有效地解决小微企业融资难、融资慢的问题。座谈会上，银行金融产品的介绍人以及税收志愿者一对一的帮助企业下载“惠懂你”APP，并且测算可以贷款的额度。在座谈会的最后各企业代表也纷纷踊跃发言，交流银税互动相关情况，为进一步优化融资环境、发展“银税互动”献计献策。
“首违不罚”是税务部门“柔性执法”理念的落地，也是一项适应新时代发展的制度创新。彰显了税务机关刚柔结合、惩教相辅的执法理念，其中展现的“税务温度”有利于增进征纳关系的和谐，更有利营商环境的进一步优化。
由于单位交接的疏忽，临江市鑫升食品有限公司一季度的增值税、企业所得税没有按时申报，当收到税务部门的责令通知书时，该公司财务人员张先生十分担心，匆忙来到临江市税务局大栗子税务分局询问：“是我们的疏忽导致了未申报，不知道这样会不会影响到我们单位的信誉，我们可是当地乡镇企业的一个品牌。”税务人员告知企业逾期申报属于首次违法，且情节轻微，如在限期内改正，符合“首违不罚”的条件，可以不予行政处罚，且不会影响该企业的纳税信用。税务人员帮助纳税人完成补充申报后作出了不予处罚的决定，“‘首违不罚’让我们感受到税务执法的温度，今后一定会按时申报纳税”，临走时该单位财务人员连连道谢。
春雨贵如油，润物也有声。白山市税务局将进一步推进“春雨润苗”专项行动，不断推出“惠苗”“助苗”“护苗”系列新举措，为绘就白山市“一谷一城”新画卷注入源源不断的“春风细雨”!
