甘肃张掖网临泽讯 临泽县卫生健康系统立足自身职能，扎实开展“我为群众办实事”活动，着力在解决群众就医服务质量下功夫，多措并举提高群众看病就医满意度，让群众切实感受到党史学习教育带来的新变化新气象，推动党史学习教育见实见效。

打造便民医疗，实现服务群众零距离。聚焦解决群众看病难的问题，用心用情用力为看病群众办实事、解难事，提供便民高效医疗服务。县人民医院开通网络预约挂号、网络缴费，门诊大楼配备专职导诊人员引导患者就诊咨询，优化就医流程，临街面建成便民门诊，实行无节假日全天开诊，极大方便患者就诊。整合门诊缴费、医保结算、慢病报销等窗口，实行“一窗通办” 减少患者上下跑来回跑，方便广大患者就医需求，解决了服务群众“最后一公里”的问题。

开展志愿服务，增强群众健康获得感。将党史学习教育与志愿服务相结合，县卫生健康系统组建30支医疗志愿服务团队，深入社区、村社、农户家中开展多种形式的志愿活动，广泛开展“双报道”“月行一善”志愿服务，为群众普及健康知识、发放药品、开展健康体检，送医上门服务。至目前，开展培训讲座42场次培训群众1180余人，进行入户随访和义诊咨询26场1300余人，发放健康教育资料8200多份，免费药品价值3500多元。沙河镇卫生院医疗志愿服务队常年走访慰问辖区1名抗美援朝老战士和1名红军家属，热心进行上门义诊、打扫卫生，受到群众的一致好评。

争当岗位先锋，提升群众就医满意度。把党史学习教育与优化提升服务水平结合起来，转化为履职尽责担使命的强大动力，通过积极开展创建标准化党支部、创建优质服务科室，党员争创先锋岗、职工争创岗位能手”为主要内容的“双创两争”活动，各党组织和广大党员积极投身疫情防控、健康扶贫、志愿服务中，争做“健康卫士”，至目前，命名标准化党支部18个、党员先锋岗40个、岗位能手53人，党员干部职工主动亮身份、亮承诺、转作风，形成了比学赶超的浓厚氛围，群众就医满意度明显增强。

开展调研走访，推进实事办理精准度。以党史学习教育为契机，坚持问题导向，密切与群众联系，紧盯群众反映突出的看病就医、医德医风问题，在全县卫生健康系统开展行业作风大体检活动，局机关干部走进基层、走进科室开展体验式督导检查，时发现和纠正倾向性问题，总结好经验、好做法;聘请15名社会各界人士对医疗单位医德医风、办实事情况进行明查暗访，推进系统内党员干部转观念、转作风，确保“我为群众办实事”活动持续有效开展。至目前，完成办实事项目26个，党员完成办实事285件。

强化宣传引导，营造“医”心为民好氛围。利用公众号、网络、电视等多种媒体渠道，通过电子屏、免费义诊、咨询活动、入户随访等多种形式开展全方位全覆盖的宣传活动，大力宣传抗疫等先进典型和感人事迹，弘扬行业新风正气，营造尊医重卫的良好氛围，增强正面引导力和影响力，提升系统形象，让群众对卫健行业理解、支持。党史学习教育以来，卫生健康系统分年龄段、分不同人群开展调查，收集群众意见12条，将群众反映的意见及合理化建议进行逐条研究反馈，进一步改善群众看病就医感受，推动群众满意度不断提升。 (张克喜)