清晨的阳光洒满时代小区，72岁的王大妈拧开厨房水龙头，看着水柱冲击盆底的水花，笑着往菜盆里接水：“改造后水压足了，不光做饭不耽误，连热水器都能随时出热水，这日子过得舒心多了!”这平实的赞叹背后，是甘肃省高台县城关镇今年以来民生工作交出的暖心答卷——全镇居民群众对民生工作的满意度同步增长，越来越多的居民表示“生活便利度明显提高”。

志愿者入户为老人送上餐食(张立洵 摄)

在破解民生难题上，该镇交出了一份“看得见、算得清”的成绩单。干部们带着“民情日记”走街串巷，今年以来，累计解决“用水难”“管道堵”等群众诉求127件，办结率100%。就像王大妈所在的小区，供水管网改造后，高层住户用水高峰期水压稳定率达98%。天然气入户工程更是跑出“加速度”，相较去年新增3200户，截至目前，该镇40%居民家庭已率先享受清洁能源便利，每户家庭年均节省燃气支出近400元，东苑社区李大姐算完账后说：“不光省力，这账算下来比买瓶装气划算多了!”

为民办实事，既要解燃眉之急，更要谋长久之利。城关镇循着县委、县政府城市更新部署，把拆旧治乱的“硬骨头”啃出民生温度。工作专班带着卷尺丈量民意，在国庆村一社征收、下长征片区拆除现场，和群众算“宜居账”。同步配合地下管网并网后，人民东西路、东城河路等周边小区居民不再有“雨天绕水走”的困扰，定宁渠长征路段护栏架设、安居小区、县府西街平房区、华龙嘉园、生资楼给排水管网维修改造等18件“糟心事”落地解决，居民说：“下水通畅了，路也好走了，日子更有盼头了。”

工作人员给小朋友讲话本(张立洵 摄)

环境提质带来的幸福感，写在居民的日常里。通过“深度洁城”行动，道路清扫保洁覆盖率从85%提升至100%，机械化清扫率提升至78%，清理小区楼院、背街小巷、城乡结合部等卫生死角260余处，居民反映“路面每天见本色，生活中基本不见垃圾，咱这小城真的很干净”。7处垃圾收集点优化后，小区物业人员平均倒垃圾距离缩短至300米内;17座公厕改造后，“捂鼻如厕”现象得到彻底改观。更让人心生欢喜的是，10.04万株苗木让城区绿化覆盖率不断提高“推开窗见绿、出门能赏花”成了生活常态。

“一老一小”的获得感同样实实在在。103户适老化改造家庭中的老人表示“居家更安全”，扶手、防滑垫等设施已避免多起潜在意外;300余名托管儿童的家长称“工作更安心”。爱心助老餐厅日均350份热餐里，60岁以上老人占比82%，每餐2元的补贴，老人们说：“比家里做饭还划算。”111场志愿服务累计服务时长超1000小时，服务群众近万人次，让民生温度可感可触。“冬送温暖·夏送清凉”活动让177名环卫工人感受到的不仅是实用的物资，更是“被惦记”的温暖。

工作人员陪小朋友在活动场地玩耍(张立洵 摄)

安全防线越扎越牢，群众的安全感节节升高。“飞线”充电整治覆盖84%的居民楼栋后，电动自行车火灾起数同比下降75%;195处消防隐患整改到位，上半年火灾起数同比下降30%。由“五老”等人员组成的“细喃居”“骥千里”等调解室让382起纠纷化解在萌芽，98%的当事人达成和解协议;反诈宣传的持续深入，让二季度电诈发案率较一季度下降46%，居民李师傅说：“现在接到陌生电话，第一反应就是不听、不信、挂电话!”

“民生工作不是‘终点站’，而是‘接力赛’，办实事不是完成清单，是让群众觉得日子有新盼头。”城关镇党委主要负责同志的话道出初心。从水压表的稳定读数到天然气表的数字跳动，从老人餐桌上的热饭到孩子托管班的笑声，这些可感可知的变化，正在把“为民办实事”的承诺，变成群众日子里看得见的幸福，酿成群众心里甜甜的滋味。(张立洵)

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