“你相信光吗?不，我相信人民警察!”

近日，广西凤山县居民黄女士在微信朋友圈写下这句滚烫感言并配发点赞图样后迅速刷屏。这背后是一段凤山县公安局凤城派出所两小时追赃的暖心故事。

11月5日12时，黄女士报警称新购手机在一楼客厅“失踪”。值班民警龙成立即出警处置。“我们兵分两路：一路勘查案发现场并筛查公共视频;一路走访周边摸排可疑人员。”所长何世明说到，监控显示嫌疑人张某案发时段三次徘徊并进入黄女士家一楼。14时10分，民警在步行街将其擒获并当场缴获完好手机。

当民警将完好无损的被盗手机交到黄女士手中时，她难掩热泪，连表谢意。“两小时找回的不只是手机，更是安全感!”她随后在微信朋友圈写下那句热传金句。

党的二十届四中全会将派出所定位为维护稳定护航发展服务群众的第一线。“快速侦办民生小案就是解决人民群众急难愁盼关键一招。”龙成的话语朴实，“群众有事找警察就是最大信任。”

何世明介绍，“所里坚持把群众事当自己事办。破小案才能赢民心。”派出所针对辖区侵财案件案发特点实施“网格警务”，打造“叠加态、全覆盖、全时段”的整体防控体系，常态化在市场、街道、车站、广场等复杂场所和居民小区、农村等开展打击现行犯罪行动，战果斐然。今年1-11月中旬，就查破16起盗窃案件，盗窃现案破案率100%。

民警深入村屯走访，了解案情。

“人民警察为人民，失而复得暖人心”。11月5日，杨先生和罗女士将两面写着同样烫金字样的锦旗郑重交到民警手中。“这28个字是我从警生涯最难忘的一幕……”龙成动情说到。

11月3日上午10时，罗女士报案称车内一部手机与2000元现金被盗，龙成忙到晚上终于破案并追回全部赃物;23时许，正准备交接班的龙成又接到黄先生报警，遗忘在共享小黄车上衣服里一部手机和2200元现金不见了，二话不说的他再次带队投入战斗，仅用1小时便将违法人员抓获。杨先生拿到失而复得的财物激动不已，“有警察在我们就安心啦!”

“群众打心底说好就要从小案子做起，就要把目光盯在细微处。”教导员黄必健感触最深。11月5日深夜，思源小区的张先生发现放在三轮车上的煤气罐不翼而飞，私下里查了好几天无果。12日中午，他走进派出所报警。民警胡烨立即前往调查，仅用3小时就将实施盗窃的邱某人赃俱获。数据显示，今年以来，凤城派出所查处民生案件63起，查处率高达98%，侵财类警情同比下降38%。

走进派出所接待大厅，30余面鲜红的锦旗铺满墙面。

“为民办实事，人民好警察”。黄必健指着一面锦旗讲述成功化解10年纠纷的故事。

才老村巴良屯村民韦某和陈某今年8月份因修路纠纷引发斗殴。接到群众报警后，黄必健带队深入调查发现两家积怨已达十年。“若不及时妥善化解，后果不堪设想。”他与龙成组织村干部五次登门调解，最终韦某和陈某冰释前嫌，握手言和。屯里的群众说：“调解好纠纷双方都解气，大家无隔阂社会更和谐。”

党的二十届四中全会明确要求坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化多元化解机制，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

“在我们眼里，小纠纷对老百姓就是头等大事。”何世明介绍，民警熟练运用政策法律、经济行政等多种手段把纷争化解在基层。

近年来，凤城派出所始终将“矛盾不上交”作为主防核心工作。一方面，组建“民警+社区干部+派驻工作队员+司法调解员”的多元调解队伍，在4个社区和10个行政村设立“矛盾调解室”，实现“接诉即办、现场调解”;另一方面，针对商圈消费纠纷联合市场监督管理部门设立“警务服务站”，实时对接商户与消费者，快速调解各种纷争。据统计，派出所今年以来就化解各类矛盾纠纷263起，化解成功率达98.6%。

党的二十届四中全会把完善社会治理体系和深入排查化解矛盾纠纷写入《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，作为建设更高水平平安中国的基础性工程。

何世明表示，全所正以创建全国“枫桥式公安派出所”为契机，把警务前移到风险预警治理环节，融入基层社会治理共建共治共享，让人民群众在每一起小案和每一件小事中感受公平正义和温暖守护。

https://www.gxnews.com.cn/staticpages/20251128/newgx69290613-21875705.shtml